Prenotazione
Tramite fax o mail. Una volta effettuata la richiesta di prenotazione il Cliente deve far pervenire all’Agenzia, entro 3 giorni a partire da questa, un acconto dell’ammontare richiesto (30%) tramite Bonifico Bancario o Carta di credito tramite Paypal.
Il pagamento tramite Paypal prevede un sovrapprezzo del 4%.
L’Agenzia ha quindi bisogno di conoscere l’indirizzo e-mail ove inviare la mail di richiesta direttamente dal sito Paypal. Si noti che titolare della carta di credito deve essere uguale al titolare della e-mail.
I versamenti realizzati a nostro favore, soprattutto da Paesi Esteri, non devono avere alcuna detrazione dei costi di transazione. Per l’Australia, visto gli alti tassi, si richiedono bonifici con spese “our” e non “share”. La nostra ricevuta ha valore di conferma definitiva.
Saldo
Il saldo deve essere effettuato 20 giorni dell’arrivo previsto.
Pagamento
Il prezzo comprende il canone di locazione e i relativi diritti d’Agenzia per il periodo di soggiorno e per l’unità immobiliare scelta. A questo importo, ove dovuta, va aggiunta l’eventuale marca da bollo e/o la tassa di soggiorno. Il saldo è dovuto il giorno dell’arrivo insieme alle spese accessorie. L’Agenzia si riserva la possibilità di chiedere al momento dell’arrivo una cauzione che può variare tra € 100,00 e € 200,00 che verrà restituita il giorno della partenza previa ispezione dell’appartamento.
L’importo della cauzione sarà trattenuto qualora si siano verificati danneggiamenti agli arredi o ai locali.
L’Agenzia si riserva comunque la facoltà di ispezionare i locali durante il soggiorno per tutte le necessità che si determineranno nel corso del soggiorno medesimo. In caso di check out fuori orario di ufficio la cauzione verrà spedita.
Cancellazione
Restituzione completa della caparra se la disdetta della prenotazione viene data entro 46 giorni dal giorno prima del vostro arrivo (detraendo le spese di gestione pratica), dal 45° giorno nessuna restituzione. Il 50% dell’intero soggiorno 30 giorni prima. Dal 20° giorno verrà addebitato l’intero importo.
Consegna chiavi
La consegna delle chiavi si effettua dalle 16.00 alle 20.00 del primo giorno di prenotazione presso l’indirizzo dell’appartamento.
Eventuali ritardi dovranno essere debitamente segnalati con congruo anticipo ed in tal caso lo staff di My Holiday Rent, si renderà disponibile alla consegna delle chiavi dell’immobile tenendo presente che dopo le ore 20.00 sarà dovuto un sovrapprezzo per il servizio notturno di € 50,00 fino alle 22.00.
La prenotazione o l’arrivo confermano l’accettazione da parte del Cliente di listino e condizioni.
Arrivo/Partenza
Nel caso in cui l’immobile non venga occupato entro le 24 ore successive al primo giorno di prenotazione e senza alcun preavviso telefonico l’Agenzia si intenderà libera da ogni obbligo, con conseguente incameramento della caparra versata. Il rilascio dell’ immobile vuoto e libero da persone e cose dovrà avvenire prima delle ore 10.00 dell’ultimo giorno di prenotazione. Dalle ore 10.00 dell’ultimo giorno di prenotazione il possesso legale dell’immobile passerà all’Agenzia la quale eserciterà il diritto di accesso anche in caso di mancata restituzione delle chiavi da parte dell’occupante uscente. Inoltre, in caso di ritardata partenza, verrà conteggiato un giorno extra.
Per partenza anticipata o arrivo posticipato non è prevista alcuna riduzione del canone di locazione.
Documenti
All’arrivo devono essere comunicati i dati anagrafici di ogni componente del gruppo e consegnata una copia del documento d’identità o passaporto.
Responsabilità
Il Cliente è responsabile dei danni causati direttamente o indirettamente alle cose locate e a terzi; il risarcimento può essere richiesto anche successivamente alla partenza.
In caso di reclami sul comportamento dei Clienti, il contratto di locazione può essere immediatamente interrotto senza risarcimento per i giorni non utilizzati.
Assegnazione appartamento
L’Agenzia potrà annullare le prenotazioni nel caso in cui sopravvengano situazioni di forza maggiore o comunque eccessivamente onerose per il regolare svolgimento del soggiorno senza nulla dovere al contraente per qualsiasi titolo e o ragione, oltre alla semplice restituzione della caparra eventualmente versata oppure, quando possibile, ha il diritto di assegnare un appartamento simile o di qualità superiore a quello prenotato, allo stesso prezzo. Se per motivi del tutto personali l’immobile preso in locazione non risponde alle richieste, l’Agenzia non è tenuta per nessun motivo al rimborso della caparra.
Reclami
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali manchevolezze entro la mattina del giorno successivo all’arrivo in modo da intervenire al più presto e per evitare che vengano a lui attribuite.
Tutte le contestazioni effettuate successivamente avranno valore di semplice segnalazione.
Divieto di fumare
In tutti gli alloggi è vietato fumare. Lo staff informa che i trasgressori sono soggetti al pagamento di una penale di € 50,00.
Animali
Il contraente è obbligato a comunicare all’Agenzia il numero ed il tipo di animali domestici che intende portare con se presso l’immobile e saranno accettati SOLO dopo conferma scritta dell’Agenzia, pena l’immediata risoluzione del contratto con perdita dell’acconto.
Saranno a carico del contraente le responsabilità tutte, ivi comprese quelle per danni derivanti dall’omessa custodia e malgoverno di animali.
In ogni caso i cani non possono mai essere lasciati soli nell’appartamento locato.
Costo aggiuntivo di € 25,00 per tutto il periodo.
Ulteriori informazioni
Vanno rispettati i regolamenti condominiali in particolar modo gli orari di riposo (13.00- 16.00 / 22.00- 08.00). Nei casi di grave inosservanza ai regolamenti di condominio il cliente ne risponderà direttamente assumendosi le responsabilità del caso.
La direzione declina ogni responsabilità per eventuali furti o danneggiamenti ad oggetti lasciati all’interno dell’appartamento.
Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata, se non preventiva mente concordata. La presenza di un numero di persone superiore e non dichiarate nella stipula del presente contratto, comporta la risoluzione dello stesso e la perdita della cauzione.
Pulizia
La pulizia finale verrà effettuata da un’impresa specializzata, non è però compresa la pulizia della cucina, pertanto siete pregati di lavare i piatti e bicchieri e di portare i rifiuti negli appositi contenitori situati in strada.
Lettino supplementare in aggiunta
Le persone in più pagano da € 10,00 a € 20,00 a notte usufruendo del letto supplementare, previa conferma dello staff.
Culla
I bambini di età inferiore a 3 anni non pagano. La culla ha un costo aggiuntivo di € 25,00 per tutto il soggiorno.
Biancheria da letto
La biancheria da letto è un extra facoltativo offerto al costo di € 8,00 a persona a soggiorno.
Biancheria da bagno
La biancheria da bagno è un extra facoltativo offerto al costo di € 8,00 a persona a soggiorno.
Spese accessorie
gas – acqua – luce – tasse inclusi nel prezzo.
